Politique de confidentialité
Responsable du traitement
David Bertomeu Muria (NIF 02652754A), Calle Hernández Iglesias 19, 28027 Madrid (Espagne). E-mail : info@klave.shop.
Quelles données nous traitons et pourquoi
| Finalité | Données | Base juridique |
|---|---|---|
| Gérer votre commande, le paiement et la livraison | Nom, adresse, e-mail, téléphone, données de commande | Exécution du contrat |
| Répondre à vos demandes et gérer vos retours | Coordonnées et données de commande | Exécution du contrat |
| Respecter les obligations comptables et fiscales | Données de facturation | Obligation légale |
| Vous envoyer des communications commerciales | Nom et adresse e-mail | Votre consentement, révocable à tout moment |
| Mesurer l'utilisation du site et de la publicité | Données de navigation | Votre consentement, donné via le bandeau de cookies |
Avec qui nous les partageons
Uniquement avec ceux dont nous avons besoin pour pouvoir vous servir : la plateforme qui héberge la boutique (Shopify), la passerelle de paiement, le prestataire logistique qui vous livre la commande et notre cabinet de conseil fiscal. Tous agissent en qualité de sous-traitants dans le cadre d'un contrat signé. Certains peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen ; dans ce cas, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers pour leurs propres finalités.
Combien de temps nous les conservons
Les données de commande, pendant les délais de prescription fiscale et commerciale (six ans). Les coordonnées utilisées pour les communications commerciales, jusqu'au retrait de votre consentement. Les données de navigation, pendant la durée indiquée dans le bandeau de cookies.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, et vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous à info@klave.shop et nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) ou de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.
Sécurité
Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données. La boutique fonctionne sous connexion chiffrée et les données de carte sont traitées exclusivement par la passerelle de paiement : KLAVE n'y a pas accès.
Mineurs
Nous ne vendons pas aux personnes de moins de 18 ans et ne traitons pas sciemment leurs données.