Envíos
Envío gratuito
El envío es gratuito y sin importe mínimo, con número de seguimiento, en todos los países donde servimos.
Zonas y plazos
| País | Plazo estimado |
|---|---|
| España peninsular y Baleares, Alemania, Bélgica, Dinamarca, Francia y Países Bajos | 7 a 15 días hábiles |
| Portugal continental, Hungría, Irlanda, Italia, Polonia y Suecia | 10 a 18 días hábiles |
| Austria, Finlandia y República Checa | 12 a 22 días hábiles |
| Estados Unidos, Canadá, Chile, Australia y Nueva Zelanda | 10 a 20 días hábiles |
| México y Brasil | 15 a 25 días hábiles |
Los plazos se cuentan desde la confirmación del pedido e incluyen la preparación (1 a 3 días hábiles). No contamos sábados, domingos ni festivos. Son plazos estimados del transportista: en temporada alta pueden alargarse algunos días.
🎄 Para tenerlo antes de Nochebuena, pídelo antes del 21 de noviembre (antes del 14 de noviembre si vives en Austria, Finlandia, República Checa, México o Brasil).
Zonas excluidas
Por ahora no servimos a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores ni Madeira, ni a los países que no aparecen en la tabla. Si tu dirección está en una de esas zonas, el pedido no podrá completarse.
Seguimiento
En cuanto tu pedido sale del almacén recibes un correo con el número de seguimiento y el enlace del transportista. Si pasan más días de los indicados sin novedades, escríbenos a info@klave.shop y lo reclamamos nosotros.
Impuestos y aduanas
En la Unión Europea, el IVA y los derechos de aduana van pagados en origen: el precio que ves es el precio final y no tendrás que abonar nada en la entrega.
Fuera de la Unión Europea, el país de destino puede cobrar impuestos o aranceles de importación al recibir el paquete, según su normativa. Esos importes no los cobramos nosotros ni están incluidos en el precio.
Dirección incorrecta o entrega fallida
Comprueba tu dirección antes de confirmar el pedido. Si un envío vuelve por una dirección incorrecta o por ausencias reiteradas, te lo reenviaremos asumiendo tú el nuevo coste de transporte, o te reembolsaremos el producto descontando el transporte ya realizado.