Política de envío

Política de envíos

Zona de envío

Realizamos envíos a España peninsular y Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla por sus particularidades aduaneras y fiscales.

Plazo de entrega

Nuestros productos se envían directamente desde el almacén de nuestro fabricante. El plazo estimado de entrega es de 10 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido. Es un plazo honesto: preferimos que sepas exactamente cuándo llega antes que prometer algo que no podemos cumplir.

Gastos de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo: no pagarás nada adicional al finalizar la compra.

Seguimiento

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, que recibirás por correo electrónico en cuanto el paquete salga del almacén.

Aduanas e impuestos

Los pedidos se envían con el IVA ya gestionado: no tendrás que pagar tasas ni recargos en la entrega.

Incidencias

Si tu pedido se retrasa más del plazo indicado, llega dañado o no llega, escríbenos a info@klave.shop con tu número de pedido y lo resolvemos: reenvío o reembolso, tú eliges.